Para exercer o direito de arrependimento de compra o prazo é de até 7 (sete) dias corridos, segundo o artigo 49 do Código do Consumidor. É importante ressaltar que em casos de arrependimento de compra o produto não pode apresentar sinais de uso.
Após o prazo de 7 (sete) dias corridos, caso seja encontrado algum defeito, problema, imperfeição ou danos nas joias (exceto em casos de mau uso) é possível ativar a garantia de 90 (noventa) dias corridos oferecida por defeitos de fabricação.
Devolução por arrependimento ou por defeito de fabricacao o frete e gratis.
Trocas por outro modelo ou Tamanho o frete e por conta do cliente.
Solicitando a Devolução ou troca nos enviar,
- O motivo da troca;
- E uma foto das joias.
